
13. Stefan Wolk, Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation bei Fielmann - Digital Edition
Wie sieht es mit digitalen Innovationen und der Transformation beim Brillenanbieter Fielmann aus? Hierüber spricht Stefan Wolk, Director E-Commerce, Sales und Digital Innovation mit Podcast-Host Harald R. Fortmann. Stefan bringt 20 Jahre E-Commerce-Erfahrung mit und zeigt praxsinah Innovationsstrategien auf. Er betont, dass die Digitalisierung nicht nur technische, sondern auch kulturelle Veränderungen erfordert. Wichtig sei dabei die Hohe Akzeptanz von neuen Services und Prozessen bei Mitarbeitenden und die daraus resultierende Kund:innenerfahrung.